M.Q.S.

è importante fare una premessa su un argomento molto dibattuto e cioè

in un era tecnologica dove un azienda può essere presente visibile e connessa ai propri clienti ....a differenza di qualche anno fà....i commerciali servono davvero ? considerando anche che influiscono sui costi ?

la risposta dal nostro punto di vista è una risposta che tiene conto di alcune logiche di mercato imprenscindibili. ossia ...se l'azienda di riferimento svolge un attività di e-commerce la figura di un commerciale ha poco senso nell'ottica di un meccanisco così automatico di vendita di prodotti via web,

ha sicuramente senso usufruire di una preziosa risorsa come quella di commerciali/consulenti, quando una azienda propone servizi e soluzioni oltre i prodotti, dove il colloquio con i clienti è un colloquio di tipo consulenziale.   

in questo caso è però necessario selezionare i profili giusti adatti a  questo tipo di attività in primis. 

poi una volta selezionati i commerciali vanno formati  con corsi di formazione finalizzati a :

• Formarli su prodotti e servizi offerti nella tipologia di approccio giusto sui clienti  

• Formarli sull'organizzazione del lavoro in sintonia con le dinamiche e procedure aziendali relative alle vendite

• Seguirli nell'attività di vendita costantemente per indirizzarli in uno stile di lavoro adeguato all'azienda e agli obiettivi prefissati